Llega a tus usuarios al instante a travГ©s de la web, el mГіvil desplazandolo hacia el pelo las redes sociales mediante la mensajerГa asi como el chat en vivo
Una guГa de el conveniente software de chat en vivo
Las entidades deben quedar en donde estГ©n las usuarios, especialmente cuando necesitan favorece. Y no ha transpirado en el Гєltimo aГ±o, los clientes han recurrido a las aplicaciones sobre mensajerГa asi como chat en vivo de Reclamar el trabajo.
Casi un tercio sobre los usuarios enviГі un mensaje a una compania por primera vez, 74 por ciento de las cuales dice que planea proseguir haciГ©ndolo. Y ese desarrollo se propaga en la variedad de canales. El bulto sobre tickets de respaldo aumentГі:
- 101 por ciento en WhatsApp
- 58 por ciento en mensajes directos de Twitter Messenger y Twitter
- 34 por ciento en SMS/texto
En su momento sobre urgencia, los clientes esperan confort, rapidez y personalizaciГіn de parte de los equipos sobre apoyo.